Proteção Social Especial De Média Complexidade

Carta de Serviços

Atualizado em: 30/04/2024 às 18h59

Assistência Social

Proteção Social Especial De Média Complexidade

Famílias e indivíduos em situação de risco pessoal e social, com violação de direitos, como: violência física, psicológica e negligência; violência sexual; afastamento do convívio familiar devido à aplicação de medida de proteção; situação de rua; abandono; trabalho infantil; discriminação por orientação sexual e/ou raça/etnia; descumprimento de condicionalidades do Programa Bolsa Família em decorrência de violação de direitos; cumprimento de medidas socioeducativas em meio aberto de Liberdade Assistida e de Prestação de Serviços à Comunidade por adolescentes, entre outras.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Telefone Presencial

Entrar em contato com o departamento de assistência social.

Documentação

RG, CPF.
Famílias indígenas: Registro Administrativo de Nascimento Indígena (RANI) ou outros documentos de identificação, como certidão de casamento, RG e carteira de trabalho. IMPORTANTE: Caso o (a) usuário (a) não possua documentos, será atendido (a) e orientado (a) para a realização dos mesmos, bem como receberá outras orientações conforme as necessidades apresentadas.

Custos

Gratuito

Etapas do Serviço

1- O (a) usuário (a) se dirige até a unidade por meio de procura espontânea ou por encaminhamento de outro órgão (privado ou público).

2 – O (a) usuário (a) será recepcionado (a) por uma acolhida inicial realizada pela recepção e, irá direcioná-lo (a) para um próximo atendimento.

3 – Nesta etapa o (a) usuário (a) será atendido (a) por um técnico de nível superior que realizará uma escuta qualificada, com levantamento dos dados pessoais, socioeconômicos, sobre a moradia e outros, para que haja uma compreensão da realidade social dos (das) usuários (as) e, caso identifique alguma situação de violação de direito será inserido (a) em um dos serviços ou encaminhado para a rede de atendimento conforme a necessidade.

Prazo para Atendimento

Os CREAS realizam atendimento ao público de segunda a sexta-feira. Não há um prazo máximo estipulado para que o (a) usuário (a) seja atendido (a), pois depende da demanda existente. No entanto, as unidades adotam estratégias para otimizar o tempo possibilitando um atendimento em tempo hábil.

Prioridades de Atendimento

Pessoas em situação de risco e violação pessoal e social de seus direitos.

Serviço relacionado a secretaria:

CREAS - Centro de Referência de Assistência Social

Secretario Municipal de Assistência Social

ATENDIMENTO:

07:00 às 13:00

TELEFONE:

(67) 3247-7061

E-MAIL:

creas@costarica.ms.gov.br

ENDEREÇO: